AGREEMENT · 使用约定

开心体育客户端与帮助中心使用约定

下载之前先花几分钟看清这几件事：账号怎么用、联赛订阅怎么调、场馆资料和轮次数字多久更新一次，功能调整时你会提前收到什么消息。条款一条一件事，方便你按自己的疑问直接找。

5.2当前客户端版本
38MB安装包体积
安卓 8.0 · iOS 14最低系统要求

客户端能做什么，用起来需要什么条件

把功能清单和系统门槛放在最前面，装之前先对一下自己的手机

1.1

客户端提供联赛切换、轮次安排、场馆查询与帮助中心自助排查四类功能。

1.2

当前版本 5.2，安装包 38MB，支持安卓 8.0 及以上与 iOS 14 及以上系统。

1.3

使用前请确认网络可用；弱网或离线时，数据面板会显示上一次成功加载的结果。

1.4

帮助中心现有 168 条问题卡片，遇到页面异常可先自助检索，不必等待人工回复。

1.5

手机端与桌面端共用同一份数据服务，两端看到的轮次与场馆资料保持一致。

账号怎么登，订阅怎么调

订阅一次能覆盖多少联赛，换设备之后还用不用重新设置

2.1

一个账号可同时订阅 12 个国内赛事体系，切换时数据面板同步换值，单次平均低于 0.8 秒。

2.2

订阅调整即时生效。取消后该联赛不再出现在首屏切换条的默认位置，随时可以加回来。

2.3

同一账号可在手机端与桌面端同时在线，登录状态与订阅设置会自动保持一致。

2.4

账号仅供本人使用，请勿把登录凭证转交他人；发现异常登录可在帮助中心在线通道反馈。

2.5

2024 赛季起启用的统一赛事编号，在轮次安排、战报与案例合集中通用，可按编号检索。

场馆资料和轮次数字，按什么节奏来

数据多久刷新一次，什么时候可能慢半拍，遇到打不开先试哪一步

3.1

场馆信息已接入全国 26 个省份的 1400 余家合作场馆基础资料。

3.2

轮次数据每天更新 3 次，覆盖当日、次日与本周剩余场次。

3.3

场馆的开放时间与场地安排以场馆当天公告为准，页面资料适合用来快速了解。

3.4

轮次与战报在服务端发布后生效；受网络与缓存影响，个别设备可能短时间显示上一版。

3.5

场馆信息打不开时，约 76% 的情况可通过清理缓存或切换浏览器内核在三分钟内解决。

3.6

清理缓存只影响本机临时文件，不会改变账号订阅，也不影响其他设备上看到的内容。

功能调整时，你会先收到什么消息

版本迭代不是突然发生的，提前通知、给出替代入口是我们的常规做法

4.1

客户端版本迭代前，我们会发布功能说明，逐项列出新增、调整与下线的功能。

4.2

确认下线某项功能时，会提前在客户端内以站内消息告知，并给出替代入口。

4.3

旧版客户端在下线后可能无法继续获取轮次数据，建议按提示更新到最新版本。

4.4

你可以随时停止使用并取消订阅，账号与订阅数据按数据保护说明中的方式处理。

一次联赛切换入口的调整，前后差别在这里

调整前

换联赛要先退回首页，再从赛事列表里点进二级页面，来回大约四五步。

当前

切换条常驻在导航下方，横滑一下即可换联赛，单次平均低于 0.8 秒。

约定什么时候生效，有疑问找谁

更新提示长什么样，以及把问题发到哪里能最快拿到答复

5.1

本约定随客户端版本与功能变化更新，更新内容以版本说明的形式对外发布。

5.2

条款更新后有 7 天过渡期，过渡期内可继续使用当前版本，也可以提前更新。

5.3

更新后的条款会在客户端首次打开时提示展示，继续使用即表示接受本次调整。

5.4

对某条约定有疑问，可在工作日 9:00-18:00 发邮件至 contact@kaixin-sports.com.cn，由真人回复。

5.5

涉及账号、订阅或数据的问题，建议一并附上手机机型和客户端版本，定位会更快。

NEXT STEP

条款之外还有疑问，直接问更快

把机型、客户端版本和遇到的情况一起发过来，工作日 9:00-18:00 有真人接。如果你还没装，也可以先去下载页看清适配要求。

走咨询通道先自查一下